Air-France-assistance-passengers-with-reduced-mobility

Viajar con un acompañante

Para la seguridad de los pasajeros en situación de discapacidad, Air France podría exigir un acompañante. Su principal función es asistirles en caso de emergencia y, en particular, si fuese necesario evacuar el avión. Si viaja con un acompañante a petición de Air France, es posible modificar su nombre gratuitamente hasta 48 horas antes de la salida del primer vuelo del viaje. Si desea modificarlo, contacte con nuestro servicio de asistencia.

La presencia de un acompañante es obligatoria en los siguientes casos: 

  • Para acompañar a una persona en situación de discapacidad intelectual que no le permite entender y aplicar las medidas de seguridad.
  • Para acompañar a una persona ciega y sorda y facilitar la comunicación con la tripulación.
  • Para acompañar a una persona con una discapacidad motriz que no le permita evacuar el avión de forma autónoma.

Por lo tanto, la mayoría de las personas parapléjicas y las personas paralíticas o sin extremidades superiores pueden viajar sin acompañante. En cambio, el acompañante es obligatorio para la mayoría de las personas tetrapléjicas.

El acompañante debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de edad y autónomo*. 
  • No ocuparse de una persona en situación de discapacidad al mismo tiempo que: 
    • Un menor de 4 años (en vuelos en Francia continental y los departamentos y colectividades franceses de ultramar).
    • Un menor de 5 años (en vuelos internacionales).
    • Otra persona en situación de discapacidad**.

* Excepto casos particulares. ** Excepto en casos de derogación. Si desea más información sobre los casos particulares o las condiciones de derogación, puede contactar con nuestro servicio de asistencia.

Menores que viajan solos Los menores en situación de discapacidad pueden viajar solos con el servicio Kids Solo: 

  • Si pueden contribuir físicamente a su propia evacuación.
  • Si son capaces de entender y aplicar las medidas de seguridad.