Aviso legal
Reglas de transporte y responsabilidad
Acerca de Air France
Información sobre la sociedad Air France, propiedad intelectual, créditos fotográficos, uso de los sitios web Air France...
Condiciones generales de transporte
Condiciones relativas al transporte de pasajeros y de equipaje
Condiciones particulares
Según el país o la región en la que haya reservado el billete, podrían añadirse Condiciones Particulares a las Condiciones Generales de Transporte
Responsabilidad del transportista
Nuestra responsabilidad en caso de incidente, retraso y daños corporales o materiales
Derechos de los pasajeros
Aplicación de lo dispuesto por el reglamento europeo 261/2004
Condiciones del vale
Condiciones generales para solicitar un vale no reembolsable
Declaración de accesibilidad
Consulte los compromisos de Air France en materia de accesibilidad.
Derechos del consumidor
Legislación sobre los derechos de los pasajeros en Colombia
Resolución No. 02466
Aquí encontrará toda la información Resolución No. 02466 de 2015, Aeronáutica Civil Colombiana
Código de conducta
Prevención de la explotación sexual de menores en Colombia
Condiciones generales de los programas de fidelidad
Política de confidencialidad - Seguridad
Política de confidencialidad
Cómo recabamos y utilizamos sus datos personales
Mensajes de correo electrónico y sms fraudulentos
Cómo reaccionar si recibe sms y correos electrónicos fraudulentos
Gestión de cookies
Descripción y uso de todos los tipos de cookies en nuestro sitio web
Encuestas de satisfacción y conformidad
Estudios de medición de la satisfacción del cliente y la conformidad de nuestros productos y servicios
Productos y servicios
Opción Equipaje adicional
Condiciones de venta de la opción Equipaje adicional
Opción Kids Solo
Condiciones de venta de la opción Kids Solo para los jóvenes de 12 a 17 años
Opción Sala VIP
Condiciones de venta de la Opción Sala VIP
Opciónes de Asiento
Condiciones de venta de las Opciónes de Asiento
Upgrade de pago
Condiciones generales de venta del Upgrade de pago de última hora
Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF)
Condiciones Generales de la Opción Medio Ambiente
Opción Acogida en el aeropuerto
Condiciones de venta de la opción Acogida personalizada en el aeropuerto
Opción Servicio de conserjería Air France
Condiciones Generales de venta de la Opción Servicio de conserjería Air France
Opción suite de la Sala VIP La Première
Condiciones Generales de Venta de la Opción suite de la Sala VIP La Première
Opción Circuito + suite de la Sala VIP La Première
Condiciones generales de venta de la Opción Circuito + suite de la Sala VIP La Première
Opción Experiencia en Tierra La Première a la llegada y en conexión
Condiciones Generales de Venta de la Opción Experiencia en Tierra La Première a la llegada y en conexión en la Terminal T2E - París Charles de Gaulle
Opción Experiencia en Tierra La Première en París-Charles de Gaulle
Condiciones Generales de Venta de la Opción Experiencia en Tierra La Première en París-Charles de Gaulle (Terminal T2E)